语音消息文档中心入门中心API 中心SDK 中心文档活动我的反馈文档反馈官招募中，报名立赚积分兑换代金券！> HOT文档中心>语音消息>常见问题常见问题最近更新时间：2025-08-08 14:52:01

微信扫一扫QQ新浪微博复制链接链接复制成功我的收藏本页目录：语音消息频率限制策略是什么？语音验证码可否支持自定义文本转语音模板？语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？语音发票在哪里申请？返回1004错误如何处理？返回1014错误如何处理？语音消息支持多大并发量？如何评估所需购买固定语音号码数量？我的账号已经是企业认证了，为什么还要再提交企业材料认证一次?回调地址需要加 IP 怎么办？语音消息频率限制策略是什么？为了保障业务安全，语音消息默认的频率限制策略为：语音通知频率限制：同一被叫号码30秒内发送上限为1条。同一被叫号码10分钟内发送上限为2条。同一被叫号码1天内发送上限为3条。同一号码22:00至次日08:00发送上限为1条。语音验证码频率限制：同一被叫号码30秒内发送上限为1条。同一被叫号码10分钟内发送上限为2条。同一被叫号码1天内发送上限为3条。同一号码22:00至次日08:00发送上限为0条。点击查看：关于语音消息频率限制统一执行官网默认限制标准，不支持申请上调相关通知。语音验证码可否支持自定义文本转语音模板？支持自定义文本转语音模板，个数不限。语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？不会重拨。语音发票在哪里申请？如果您需要开具发票，可以在 发票管理 页面申请。返回1004错误如何处理？调用 API 发送语音消息时，如果应答包返回1004错误，可通过以下方式定位解决：1. 检查发送的请求是否为标准的 JSON 格式，建议您通过互联网搜索 JSON 格式检查工具进行排查校验。例如，误将单引号当作双引号使用，而标准的 JSON 格式应该是使用双引号。1. 检查参数名称是否正确。2. 检查请求的字段类型是否与 API 文档 中描述的字段类型一致。 例如，将 JSON 字符串和 JSON 整型混淆使用（{"姓名":"小明", "年龄":23}，"姓名"应为 JSON 字符串，"年龄"应为 JSON 整型）。3. 检查请求的字段的取值是否在 API 文档中描述的取值范围内。 例如，playtimes 字段只能取1、2或3。4. 检查对 API 的调用是否与 API 文档描述的一致。 例如，调用发送语音验证码的 API 时，包体的格式不能是指定模板发送语音通知的。5. 如果仍旧无法解决，请 联系我们 进一步咨询 。返回1014错误如何处理？调用 API 发送语音消息时，如果应答包返回1014错误，可通过以下方式定位解决：1. 确认申请的语音模板格式是否正确。例如内容模板中的“{}”为英文的括号，括号中的数字需从1开始连续编号，即{1}，{2}等。2. 确认请求内容对应的语音模板是否已审批通过。3. 确认请求的内容与申请的语音模板格式是否一致，例如因空格等不可见字符导致不匹配。4. 如果内容中含有中文，请确认中文需使用 utf-8 编码。5. 如果仍旧无法解决，请 联系我们 进一步咨询 。语音消息支持多大并发量？QPS 默认为5次/秒，支持上限为40次/秒。如业务量较大，请 联系我们。如何评估所需购买固定语音号码数量？1个资源 ID 对应1个固定语音号码。因单号码高频外呼限制原因，建议单个语音号码一天呼叫次数不超过3000次，如业务量较大，请购买多个号码分担。每个企业最大购买上限为50个，如不能满足需求，请 联系我们。我的账号已经是企业认证了，为什么还要再提交企业材料认证一次?企业材料开通是申请号码资质，材料要求不一样，需要进行运营商备案使用，因此需要根据控制台的提示重新提交一份。回调地址需要加 IP 怎么办？因出口 IP 不固定，如客户需要，可以采用双向认证方式解决。详情请参见 Nginx 双向认证配置。上一篇: Go SDK下一篇: 服务等级协议Copyright © 2013-2026 Tencent Cloud. All Rights Reserved. 腾讯云 版权所有深圳市腾讯计算机系统有限公司ICP备案/许可证号：粤B2-20090059粤公网安备44030502008569号腾讯云计算（北京）有限责任公司京ICP证150476号 | 京ICP备11018762号中国站中文International文档“捉虫”活动检视指定产品文档，发现和反馈有效问题，奖！API专项"捉虫"反馈API文档问题，代金券、周边好礼奖不停！文档建议，你提了吗快来使用腾讯云产品文档，提出有效建议，奖！在线咨询目录返回顶部