从被动等待到主动出击:诊所如何拓展客源?
现在不是能再坚守传统的“守株待兔”式经营的时候了。
据《2023-2028年中国私人诊所行业市场环境与投资趋势分析报告》显示,近8年来,我国新增诊所数量以年均超过10%的速度在增长。虽然患者对于医疗服务的需求也在持续增长,但新时代给予患者的选择却更加多样化。
面对激烈的市场竞争,诊所若仍停留在传统的“坐等患者上门”的经营模式,依赖患者进行转介绍,长期以往无疑将面临客源减少、营收增长乏力的困境。
《卫生经济研究》此前的一项调查显示,个体诊所的平均经营时间为10.2年,但超过70%的诊所月收入在2万元以下,在众多诊所中,存在大量“小微”甚至“生存困难”的个体诊所。
数据向我们揭示了当前诊所行业面临的严峻挑战和迫切需求:
必须从被动等待中觉醒,转为主动出击,积极探索和创新客源拓展策略,才能给诊所在未来的竞争中添加砝码,实现可持续发展。
在小芄服务的众多诊所中,多数医生老师都认识到了主动拓展客源的重要性,积极展开各种形式的宣传,也有少数医生听到“宣传”“营销”是比较抵触的,但“酒香也怕巷子深”,宣传的作用就在于,让更多的患者都知晓医生的仁心仁术,在日常生活中增强患者与诊所的粘性,为患者选择自己的诊所进行诊疗提供积极的心理暗示。
那究竟该如何宣传呢?
下面小芄详细为医生老师介绍一下私域可以发的宣传内容:
首先要了解,我们可以在哪些渠道宣传:
朋友圈
私域宣传主战场,根据微信创始人之前公布的数据,每天有7.8亿用户进入朋友圈,看朋友圈成为了“一种生活方式”。
群聊
聚集了一定地点、一定类别的人群,比如我们最常添加的社区群、楼宇群,或者XXX交流群、互助群···可以针对性发布宣传内容。
思聊
能直接一对一和患者沟通,但时间精力有限,不一定能及时回复或漏掉消息,还可能有纠纷风险。
其次是,可以发哪些宣传内容:
患教文章
发布与诊所专科擅长的疾病相关的文章,能够加深患者对诊所治疗方向的印象,有相应的医疗服务需求时,能够选择我们诊所。
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宣传海报
除了发布诊所擅长治疗的疾病科普海报,还可以发一些普遍性的健康知识,便于为患者提供健康管理咨询服务。在重要的节日节气,也可以发布宣传海报,彰显人文关怀。
健康日历
每天发一个健康日历宣传,带患者了解更多健康知识,日复一日增强患者与诊所的粘性,久而久之提高患者对诊所的忠诚度。
诊所活动
通过举行活动,吸引患者关注,发现潜在患者群体,树立诊所的良好口碑,为诊所引流。
患者案例
患者案例是真实的治疗经历和结果的体现,能够直观地向其他患者展示诊所的治疗效果和医生的专业能力。这些案例有助于塑造诊所专业、可靠、值得信赖的品牌形象,增加潜在患者对诊所的信任感。返回搜狐,查看更多